看到送餐機器人當機,你會想到什麼?

中午用餐時剛好看到一台送餐機器人當機!

今天天氣很冷,我在送合約去給重要客戶後就來到光華三創生活園區的九樓吃小蒙牛小火鍋,隔壁是金大鋤壽喜燒店,兩家店其實用的是同一個空間,只是中間有小隔板,工作人員還會交叉支援~

在我吃完小火鍋要離開時,發現金大鋤有台送餐機器人突然一直閃著大大的?號,然後就閃著紅燈、不動了,我想應該是當機了!

當機的事件是否能歸類為資安事件的一種?

出於自己的工作習慣,在看到送餐機器人當機之後,我馬上就想到幾個問題:

  • 機器人的系統是Linux、Windows或是還有其它系統?
  • 當機是因為系統軟體更新或是被攻擊而造成的?
  • 機器人在運作期間也會自動執行線上更新嗎?
  • 若這個機器人在執行更重要的任務,當機會造成什麼損失呢?

就我個人的觀點來看,當機的原因不論是因為更新或是被攻擊而造成的,都應該要算是資安事件的一種!

之前我就有提過,資安不是只有駭客攻擊才算,像是硬體損毀、硬體遺失、軟體損毀和人為疏失都能算是資安事件,以上述的機器人當機事件來說,它可能是因為更新後的軟體異常而造成的當機,因而造成送餐的服務停擺。

在機器人當機停擺之後,原本的幾位工作人員就要接手處理送餐事宜,然後還要關心送餐機器人的問題能否解決,其實各種機器人都算還在啟萌階段、還不夠成熟(軟、硬體),反而使用類似迴轉壽司的那種傳統機器來送餐會比較成熟。

機器人其實和物聯網設備、電動車的概念都一樣!

我之所以認為都一樣的原因是:

  • 都需要有硬體設備
  • 都需要有軟體來控制
  • 都需要能連上網路

想想看若是電動車在高速公路上當機或是被駭客惡意入侵控制時,那會發生多麼嚴重的事故?

還有被大量應用在智慧建築的物聯網設備,控制著各種家電、門禁等等設備,若是當機或是被駭客入侵時,你會安心嗎?

目前機器人的應用大多是在倉儲、服務領域,但也有廠商研發了救援和軍事用途的機器人,假若日後有大量的軍事用途機器人被駭客控制,那會發生多麼嚴重的事?也許漫威影片鋼鐵人的故事情節就會真實上演~

所以我認為:只要有網路和軟體的地方,就一定要優先考量資安的問題!