有能力創建產品的人,最後一定會自建專屬的電商網站!

隨著電商消費更加普及,傳統貿易商和實體通路將會更難生存~

現代年輕世代幾乎都有在網路上購物的經驗,不論是在哪一個電商平台,像是momo購物、pchome、蝦皮等等,只要法規予許能在網路上銷售的商品,幾乎都能從網路上訂購買到!

傳統交易過程的資訊流是很不透明的,有能製作商品的廠商負責辛苦生產商品,然後交給通路商、貿易商去銷售,有些甚至會被要求貼上貿易商、通路商的品牌來銷售,這就變成了所謂的代工生產。

在十年前這樣的產銷模式確實是很難憾動的,中間的貿易商、通路商往往佔據了最大的利潤,製作商品的生產廠商只能獲得辛苦的微薄利潤,尤其是當銷量越大時越明顯,很容易會被不斷要求降價、提高品質…等等。

但在近幾年已有明顯的變化,消費者已經習慣從網路購物,也很習慣透過網路到處去搜尋、比較,過去傳統交易不透明的資訊流現在已被迫變成透明,尤其是商品價格、規格等資訊,因為不寫清楚,消費者就會直接跳過去找別人。

而對於有能力製成商品的生產廠商來說,這是一件好事,因為可以有機會直接面對消費者,只要願意顧好品質、做好售後服務,就有機會培養出忠誠的客群,而且利潤會遠大於過去和通路商、貿易商合作的時代!

但這種轉變對於過去仰賴把持實體通路的通路商或貿易商就不是好消息了,有些廠商會跟著轉變把實體通路延伸至虛擬通路,自己創建大型的電商平台,再延續過去和製造廠商的合作模式,像是家樂福、7-11、全家…等等。

電商平台人人都能做,但不是那麼容易就能做成功!

有上過我ReWork計劃課程的學員就會很清楚,要建置一個電商網站真的不難,只要上完我的課程就一定會建置,也因此許多人就會開始幻想自己能夠經營電商平台來發大財了~

因為電商網站特性之一就是:商品數量和種類不會有限制!

所以自己有了電商網站後,就可以賣自己的商品、也能賣別人的商品,這樣一來就能算是一種簡單的電商平台,但一般我會建議剛開始別這麼做,因為消費者還沒信任你的平台,一下子賣得太雜、太多,反而會增加很多經營的難度、造成更多的問題,進而失去消費者與合作夥伴的信任度。

以台灣前兩大的momo購物和pchome購物來說,都是經營十五年以上才慢慢成長、茁壯到現在的規模,它們的模式都是以「虛擬通路平台」定位為主,就是前面我提到的傳統實體通路的角色。

電商平台的特性之二是:競爭比起傳統會更加激烈和複雜!

因為網路無國界,加上建置電商軟體的普及(付費/免費),有的還能直接租用,甚至像蝦皮賣場、露天拍賣這種針對個人的C2C電商平台也有,所以界限越來越模糊,簡單來說電商網站(平台)就是串起供需雙方的資訊流、提供交易時的金流/物流!

隨著電商消費經驗的成熟,很多消費者不會在意銷售商品的是個人還是企業、是台灣還是國外的,只要商品是消費者需要的、價格可以接受,又有良好的售後服務和口碑就OK。

電商的消費者不再有那麼高的忠誠度或是地域考量,大都會以價格做為最終決定的考量,例如S牌手機在momo和pchome等多個電商平台都有賣,消費者會去比較那個平台較划算、有優惠等等,只要下單後就能等著送貸上門,也不必擔心要跑很遠,反正都是同樣的S牌手機,保固會由原廠負責。

不論自建或是租用,電商平台都會需要長期經營才有機會成功~

隨著消費者的消費行為改變,加上價格透明、競爭激烈,所以我說傳統的實體通路和貿易商會越來越難生存,因為消費者隨時可以用手機上網訂購,去實體通路、賣場可能只是想體驗看看,確定實體商品的更多細節而已。

許多企業都有想過要做數位轉型,然而一想到需要投入長期經營的人力、時間和成本之後,就會不敢去嘗試,不然就是選擇期初投資較少的租用方式來經營電商!

事實上也確實是有投資的風險存在,在我上課的教材中也有提到租用/自建電商平台的各種優缺比較,但都會需要長期經營才有機會看得到成效,若是平台上的商品都是別人做的,那更加不容易有機會成功,因為別人的商品可以在你的平台賣、也可以去momo賣、去pchome賣…

除非,你擁有爆紅/長紅的商品,而且這個爆紅/長紅的商品是你自己創建的,或是有獨家貨源、別人都買不到,這樣才有機會快速成功!

自建電商平台對有能力製作商品的企業才是最長遠、有利的!

有很多製造能力很強的企業對於自行銷售並沒有太多經驗,老一輩的經營者也都習慣過去的營運模式,因此也不喜歡變動,但是等到下一代經營者接棒時,最常看到的就是會納入電商平台做為銷售管道之一!

而募資平台就是為了這些有能力創建商品的企業提供了展售機會!

像是國外的kickstarter、indiegogo就是全球知名的募資平台創始者,資募平台也能算是一種電商平台,比較不同的是在募資平台的銷售商品是:

  • 不一定能夠做出來
  • 有贊助發想者的意味
  • 是對未來商品的預訂

確實在募資平台上可以看見各種各樣的創意發想商品,有很多大型企業都會去「參考」這些創意,然後再自己做成實際商品來發售,這也造成了許多爭議,在此先不多做討論~

現在的募資平台很多專案都是有製作出原型產品後,再到平台上來測試市場反應的,可以把它想成是免費的展售電商平台(因為募資平台是以抽成為主,專案有成功才需要付費),唯一要做好的就是介紹商品的故事、影片和預購銷售相關細節!

不過由於募資平台為了保護消費者、避免發生爭議,所以要求會比較多,商品往往也需要比較有創新的才會適合,不是每家製作商品的企業都能適用。

因此我個人認為唯有自建電商網站來銷售自家製造的商品才是最有利、最長遠的方式,短期也許看不到效益,但長期經營下來一定可以看到成效的!

想要自建電商網站嗎?歡迎來聽我的課~